重庆首个24小时警务自助便民服务区亮相商圈
2018年09月30日 16:50
来源:中新网重庆  评论:

  中新网重庆新闻9月30日电(记者 贾楠)身份证丢了住不了酒店怎么办?有了交通违法却不知道去哪儿处理怎么办?去办理港澳通行证,没有时间排长队怎么办……如今,在重庆市江北区,这些问题都能“分分钟”解决。30日,西南地区首个警务自助便民服务区在江北观音桥茂业百货附近投入使用,这预示着以后市民通过自助服务区就可以享受到便捷高效全天候“不打烊”的警务服务。

图为 警务自助服务区 江北警方供图

  记者在现场看到,警务自助服务区包括户政、出入境、车驾管自助服务区三个区域,整合了户政、交巡警、出入境等警种的部分窗口业务,涵盖了居民身份证自助申请,居民身份证自助领取,全功能证件自助拍照,临时身份证明自助办理,处理交通违法并缴款、补办车牌、行驶证,检验合格标识,驾驶证补领、换领、信息变更,实时在线选择选号池车牌号,港澳通行证自助申请签注、领取及再次签注等9项常用的便民服务功能。

图为 民警演示自助办理业务 江北警方供图

  当天上午,来重庆旅游打卡的刘先生不慎丢失了身份证件,找到观音桥执勤的民警寻求帮助,在民警的指引,刘先生来到24小时警务自助服务区办理一张临时身份证明。刘先生刚一踏进服务区的大门,一台机器人向他迎来,“你好,我是江小警,欢迎光临江北区公安分局24小时警务自助便民服务区,请问有什么可以帮助您?”在得到刘先生回答后,这台名为“江小警”的机器人带着他来到临时身份证办理区域,并协助刘先生成功办理了一张临时身份明,前后用时不到2分钟。“这也太炫太酷了吧,重庆警方的智能化建设真让人印象深刻啊!”刘先生向记者感叹。除了为外地游客提供便利外,驾驶员周先生也体验了一把自助交通违章处理,现场,周先生掏出身份证,按照简单明晰的步骤指引,周先生查询到了自己有三次违章,随后,周先生点击违章处理,确认缴款的违法记录,点击“缴款”,插入银行卡就完成缴款。

图为 自助服务区内警务机器人 江北警方供图

  “自助服务区与传统公安服务窗口相比,完全突破了只有工作日上班时间才能办事的局限性,有效解决了窗口休息期间取证难、办证难的问题,实现办理形式的拓展、服务时间的延伸和警力资源的解放,真正实现了让数据多跑路,让群众少跑腿。”江北区公安分局智能警务建设办公室负责人告诉记者。这样的便民服务区建立,是公安机关深入落实“放管服”改革工作,实现向科技要警力的重要载体。据悉,第一批24小时警务自助服务区在江北区观音桥商圈和鱼嘴镇两地投入使用。

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【陈茂霖】
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