明天起 不提供实名身份信息寄不了快递
2018年04月30日 10:56
来源:重庆晨报  评论:

  几天前,弹子石的朱女士网购奶粉,在订单上特意注明希望快递员送上楼,但最后对方招呼都不打一声就将包裹放在了快递柜里,朱女士非常气愤。

  不过,从明天起,朱女士希望快递送货上门的愿望将得到法规的保护。5月1日起,《快递暂行条例》(下称《条例》)将正式施行。快递小哥擅自将包裹放入快递柜、代收点将被视为违规;市民寄快递,没有身份证快递员将不予收件。

  未经同意放入快递柜违规

  《条例》规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

  “快递员送货上门,顾客可以当面查验,但放在快递柜,出了问题算谁的?”家住江北科苑小区的王小姐一直坚持当面验货的准则,“以前我吃过亏,一旦签收了,快递员就不认了!”

  王小姐说,她网购多年,每天都在“买买买”,但快递的投递也给她带来不少困扰。几个月前,她网购了一套礼盒装高级化妆品,购买时特意留言,希望快递员送货上门,可谁知,最后竟连短信都没收到……后来,她在APP上查到“已签收”,赶紧联系快递员,货物收到时,礼盒都压扁了!“家里有人,有的快递员也不愿意送货上门,这不是偷懒吗?”王小姐很气愤。

  快递应不应该当面签收?多数网友支持“应该让收件人自己选择”。

  《条例》的实施,让消费者自己选择成了现实。明天起,未与收件人进行沟通协调并得到许可后,直接将快递包裹放入快递柜、快递代收点等行为将被视为违规。

  不实名登记,快递员可拒收

  《条例》规定:寄件人交寄快件,应当如实提供:寄件人姓名、地址、联系电话;收件人姓名(名称)、地址、联系电话;寄递物品的名称、性质、数量。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。

  《条例》施行后,寄快递也将迎来改变。昨天,黄先生到小区楼下的代收点寄快递,快递小哥要求他录入身份信息,没有身份证,快递小哥不予收件。

  “不是不愿意提供身份信息,就是担心信息泄漏。”多位市民表示,他们之前寄件,大多使用用户名、旺旺名,但现在却不行了。

  记者昨日走访发现,主城多家快递公司(顺丰、申通、韵达等)的快递小哥均要求寄件人出示有效身份证件,并如实登记相关身份信息。

  “不按照规定出示有效身份证件的,我们不会收件!”一名韵达快递小哥说,“如果作假,不仅会在中转站被退回,还会被罚款,最高可能被罚10万元。”

  记者了解到,其实录入身份信息比较简单。多数快递企业已启用电子扫码收件,只需用手机扫描二维码就可以登录收件界面,然后自行通过APP输入收件人、寄件人的联系方式和地址,保存好后,下次寄件就能直接使用了,还能节省时间。

  重庆申通快递江北分公司相关负责人介绍,明日起,实名寄件将达到100%,不按照规定出示有效身份证件的,快递员不会收件。

  泄漏个人信息将被处罚

  《条例》规定:除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。

  说到实名制,如何保障隐私不被泄露是大多数寄件人最关心的问题。近年来,快递公司员工出售客户运单信息的事件不断见诸报端。甚至有网友通过快递单上的姓名、手机号、地址,还原出99%的个人信息。尤其是通过手机号,可轻而易举地查到你绑定的微信、支付宝、QQ等社交网站账号,了解你的兴趣爱好、最近关注、家庭成员等。

  在保护用户隐私方面,京东物流从去年6月开始试行“微笑面单”,利用技术手段部分隐藏用户的姓名和手机号信息,以笑脸(^_^)代替,有效保护用户隐私。

  从今年开始,重庆申通通过扫描二维码的方式录入用户信息,不再使用传统的手写面单,避免了快递员录入的风险,“但依然需要从法律上加以管理。”

  《条例》规定,任何单位或者个人不得非法检查他人快件,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业若有以上行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

  经营快递业务的企业有出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

  本报记者 顾小娟

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【编辑:陈茂霖】
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