长安福特连续13年开展经销商全方位服务竞赛
2017年10月29日 14:29
来源:中新网重庆  评论:

图1 参赛经销商人员与长安福特领导及全体工作人员大合影

    中新网重庆新闻10月28日电 (高吕艳杏)27日,第十三届长安福特经销商全方位服务竞赛在重庆工业职业技术学院落下帷幕,来自全国633家长安福特授权经销商的13692名服务选手,历经4个多月的初赛、分站赛层层选拔,有18家经销商队伍入围总决赛。

  本届服务竞赛围绕“比积极,拼主动,赛踊跃”的主题展开,以理论考核、团队实操等8个项目的竞技角逐,尽展专业风采。本次全方位服务竞赛,以全方位满足客户需求为出发点,以全面提升服务人员的能力和水平为核心,创新比赛设计和考核,旨在多角度考核各专业选手的专业能力和团队协作能力,最终,通过比一比、拼一拼、赛一赛,实现长安福特售后服务技能和水平的有效提升。

图2 重庆安福等来自全国各地的18家经销商队伍入围总决赛

  “我们会将这次比赛锤炼加强的服务技能、好方法、好经验应用到工作实践中去,切实为用户快速、高效地解决问题,提高客户的满意度。”参赛选手如是说。

  比赛现场除了专业评审人员,还有一批特殊的评审——长安福特车友会成员及微信票选幸运车主。车友会成员经常互相分享长安福特的品牌信息,共同享受长安福特的车友服务。在本次决赛现场,车友会会长们更是近距离感受到了长安福特售后服务的专业化和人性化,进一步提升了对长安福特的品牌认可。 

  据了解,长安福特经销商全方位服务竞赛始办于2005年,是长安福特践行“Ford Service”的重要一环。通过比赛,经销商的服务技能得到不断提强化和完善,彰显出长安福特“人性化服务、以客为尊、高度重视消费者利益”的服务理念。同时,服务竞赛为全国经销商打造一个交流平台,互相切磋,分享经验,为全面建设售后服务体系提供有力保障。

 

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【编辑:马佳欣】
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