安琪儿一周年 专访重庆安琪儿妇产医院院长陈沅
2016年09月20日 15:24
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  在山城,不少爸爸妈妈都听过她的名字——陈沅,原重庆儿童医院院长,现重庆安琪儿妇产医院院长。在临床一线工作了40多年,她与无数父母进行过深度交流;从公立三甲医院到高端私立医院,她的管理思路随着父母需求的改变而不断创变。从陈沅院长的视角来看,这一代年轻的重庆爸爸妈妈们,有哪些特质值得关注?医务工作者又该如何针对这些特质为他们更好的服务?

  面对更大的责任和压力,他们敢于承担

  在陈沅院长的眼中,伴随生活节奏的加快,现在重庆的年轻父母们,无论在家庭还是工作中,都勇敢承担起了更大的责任和压力。工作中,他们是好领导、好员工,无论是上下班途中的堵车、加班到深夜的工作量都尽责搞定;生活中,他们是好丈夫、好妻子,家人的饮食、起居、健康都要一手照顾妥帖。如果当他们的身份标签再加上“爸爸”、“妈妈”时,却还要在产检时奔波于各家医院、在产后到处找月嫂等,很容易让他们疲于应付。

  针对这种情况,重庆安琪儿于2016年3月推出了“一站式孕产照护”,让孕期产检、分娩、月子、产后修复和儿童保健这五大孕产环节,在一家医院就能完成,期待让爸爸妈妈不用奔波劳累、更加省心。同时,“一站式孕产照护”还通过包括主诊专家、营养师、母婴护理师、形体康复教练、专职管家等在内的“9对1”专家矩阵,让专业医疗团队全程、全方位陪伴,使爸爸妈妈更加安心。

  陈沅院长表示,安琪儿顺利推出“一站式孕产照护”,首先是基于医院的综合实力,合理配置的硬软件医疗资源、跨科室的专家团队,让妈妈们关于孕产的需求都能在这里一站解决;另外,安琪儿集团在8年发展中,为给爸爸妈妈带来更好的体验,始终致力于模式上的创新,例如其首创的3H(Hospital、Home、Hotel)管理模式,将“医院的安全、家的温馨、酒店的舒适”融为一体,成为了很多后来者的学习对象。在陈沅院长看来,此次的“一站式孕产照护”也有机会打造出一种医疗新模式,帮助重庆年轻父母们解决孕产过程中的痛点。

  为了整个家庭的未来,他们勇于付出

  当二孩政策全面放开,越来越多的年轻父母们,为了宝宝的健康,也为了降低未来生二胎时发生子宫破裂、凶险性前置胎盘等的风险,开始勇敢追求顺产这种更健康的分娩方式。然而,陈沅院长和医护团队通过大量的临床案例总结出,现在年轻妈妈的身体素质、耐疼痛程度等都跟以前有了很大的不同,这也是重庆安琪儿在2016年8月推出“顺产养成计划”的原因。

  重庆安琪儿“顺产养成计划”在12次常规产检之外,还增加了在28周、37周的2次综合评估,通过产科医生、助产士、心理咨询师、瑜伽师、营养师等跨科室专家的会诊,精准评估妈妈的顺产指数,并依此在整个孕期,帮助妈妈管理体重、学习顺产技巧等,养成顺产的身心条件。到了分娩一刻,美式LDR(Labor-Delivery-Recovery)产房让待产-分娩-产后休养都可以在同一个房间完成,妈妈不用折腾奔波,家一般温馨的环境也让妈妈更为放松;国际JCI标准的疼痛管理和包括VBAC(剖后顺)流程在内的风险预案,更为注重妈妈的感受和安全。产后,新生儿科专家也会全程陪护,保障宝宝安全的同时,传授育儿方法。

  拥有更为开阔的眼界,他们聪明自主

  现在,许多新一代的年轻父母们倾向于到国外生孩子,因为伴着互联网时代的到来,拥有更开阔眼界、掌握更多信息量的他们,了解国外医院拥有更规范的医疗水准、更标准的管理服务,认为其能更好的保证母婴安全、带来更舒适的孕产体验。

  陈沅院长称,爸爸妈妈们不断提升的要求,也为国内医院提出了更高的目标。以重庆安琪儿为例,就是严格遵照全球至苛医疗标准JCI打造的——从控制感染源的光触媒新风系统,到每一例手术前严苛执行的“Time-out”制度,再到每天早晚对医疗级客房的2次清洁消毒,安琪儿对环境、医疗、服务各层面的每一细节都不放松。

  同时,陈沅院长带领的重庆安琪儿医疗团队,分别于2016年4月和8月迎来了“海峡两岸生殖健康高峰论坛”、“海峡两岸自然分娩西部巡回论坛”,来自台湾、北京、上海、西安与重庆等多地的知名专家汇聚,通过对世界妇产医疗理念与技术的交流,促进安琪儿进一步与国际医疗品质接轨,让重庆年轻爸妈们不出国门,就如同置身于欧美的妇产医院。

  追求更有品质的生活,他们注重细节

  随着经济、生活水平不断提升,现在的年轻爸妈们对生活品质和品味的追求无处不在,重视生活各层面的每一个细节。对他们来说,怀孕生孩子不是生病,不应该是充满焦虑和紧张的过程,而值得去享受其中的幸福。所以陈沅院长期待,妇产医院不再局限于传统的医疗服务,转而提供延伸到生活的全方位服务。

  2015年12月,重庆安琪儿“生命能呼吸”瑜伽音乐会顺利举办、欢庆新年。伴着《巴赫圣母颂》、《卡农D大调》等世界名曲奏响,在生命能助娩呼吸法创始人罗睿的带领下,准爸妈们舒缓律动、吐纳呼吸,享受迎接新生的喜悦。陈沅院长还透露,为庆祝重庆安琪儿1周岁生日,山城第二场“生命能呼吸”瑜伽音乐会将于10月23日盛大举办。

  365天,通过不断思考和尝试,在医疗模式、产品、服务等各个层面创新,让重庆安琪儿收获了6000余个家庭的选择和信赖。对此,陈沅院长的经验与感悟是:“深度观察年轻爸妈们不断变化的状态,给予更契合他们需求的医疗照护和服务,才是真正有意义的创新。”

 

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【编辑:郑杰卓】
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